O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) divulgou nesta segunda-feira (3) um relatório em que critica a segurança nos aplicativos dos maiores bancos privados do país. A entidade analisou se os bancos Bradesco, Itaú Unibanco, Santander e Nu Bank tinham mecanismos para reduzir as chances de golpistas conseguirem ar a conta bancária das vítimas e sacar dinheiro sem autorização. Em seguida, o Idec levantou quantas reclamações os clientes registraram em 2022 contra cada banco pelo site Reclame Aqui.
Em nota, os bancos citados na pesquisa informaram que investem em segurança e também em campanhas de comunicação para garantir que seus clientes conheçam as variadas formas de golpe.
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Para falar mais sobre esse assunto, o Repórter Brasil recebe Thiago Loyola, da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil no Rio de Janeiro (OAB-RJ).
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